Identificazione del venditore
I prodotti acquistati su "lachiavediviolino.com" sono realizzati da "La Chiave di Violino" di Alessia Mastrosanti e posti in vendita direttamente dalla stessa con sede in Patrica (FR), Via Antonio Gramsci n.2, P.IVA: 03155100609.
Tempi di lavorazione
I tempi di lavorazione di ogni singolo ordine possono variare da 7 a 10gg lavorativi.
Come acquistare?
Per effettuare un ordine è necessario:
・inserire gli articoli nel carrello
・compilare il form con i dati per la spedizione
・effettuare il pagamento
Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono:
・Carta di credito*
*processati tramite la piattaforma Stripe.
Spedizione
La spedizione viene effettuata in tutta Italia ad un costo di 7 euro tramite il servizio SDA Express Courier spa.
Al momento dell'evasione verrà inviata una mail con il codice tracciabilità.
La Chiave di Violino si solleva da ogni responsabilità circa l’eventuale malfunzionamento del servizio SDA Express Courier spa, la perdita o lo smarrimento della merce spedita.
Recesso
La procedura di recesso sarà gestita solo ed esclusivamente tramite mail: [email protected]
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà:
・comunicare tale volontà entro 48h dal ricevimento del bene
・attendere la nuova lettera di vettura
・stampare la nuova lettera di vettura
・chiudere il pacco rispettando gli imballi
・riconsegnare al corriere entro e non oltre 5gg dal ricevimento
・attendere conferma ricezione pacco
・attendere conferma ispezione* contenuto
・attendere rimborso entro 14gg dalla data riconsegna
NB:
・le spese di spedizione sono a carico del cliente
・il diritto di recesso non è previsto per i prodotti in saldo
・il diritto di recesso non è previsto per i personalizzati
*se l'ispezione del contenuto dovesse riscontrare problemi di varia natura (prodotto danneggiato, utilizzato, manomesso etc) si perderà il diritto di recesso.